Häufige Fragen (FAQ)

elb-verpackungen ist ein auf Versand- und Transportverpackungen spezialisierter Anbieter mit Sitz in Seevetal bei Hamburg. Wir beliefern Privat- und Geschäftskunden über unseren eigenen Onlineshop mit Kartonagen, Beuteln und weiterem Verpackungsmaterial für den Versand.

Beides. Sie können bei uns ganz normal als Privatperson bestellen. Geschäftskunden bieten wir zusätzlich attraktive B2B-Konditionen und größere Abnahmemengen bis hin zur Palette an. Mehr dazu erfahren Sie in der nächsten Frage.

Palettenmengen und die damit verbundenen Staffelpreise sind ausschließlich Geschäftskunden vorbehalten. Registrieren Sie sich dazu zunächst regulär in unserem Onlineshop mit Ihren Firmendaten und kontaktieren Sie uns anschließend über unser Kontaktformular. Wir schalten Ihr Kundenkonto dann auf B2B um, sodass Ihnen im Anschluss die entsprechenden Konditionen und Palettenmengen zur Verfügung stehen.

Nein. Wir haben uns bewusst auf ein sorgfältig ausgewähltes Standardsortiment an Kartonagen, Beuteln und Versandzubehör spezialisiert und bieten aktuell keinen Druck und keine individuellen Sonderanfertigungen an. Alle Produkte in unserem Shop sind fertig konfektionierte Standardgrößen und in der Regel sofort verfügbar.

Alle Kartonagen werden platzsparend flachliegend geliefert und müssen von Ihnen selbst aufgerichtet werden. Das reduziert Versandvolumen und Versandkosten und ist in der Regel in wenigen Handgriffen erledigt.

Sofern im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, liefern wir innerhalb Deutschlands in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen. Bei vereinbarter Vorauszahlung zählt die Frist ab dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Bestellen Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, versenden wir diese in der Regel gemeinsam. Maßgeblich ist dann die Lieferzeit des Artikels mit der längsten Frist.

Innerhalb Deutschlands liefern wir grundsätzlich versandkostenfrei. Eine Ausnahme bilden sperrige Güter, die per Spedition versendet werden. Diese sind in der jeweiligen Artikelbeschreibung entsprechend gekennzeichnet. Die Versandkosten hierfür ermitteln wir individuell nach Rücksprache, abhängig von Lieferadresse, Gewicht sowie Anzahl und Abmessung der Paletten. Speditionslieferungen erfolgen dabei grundsätzlich frei Bordsteinkante, sofern nicht anders vereinbart.

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Für Anfragen zu internationalen Lieferungen kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular.

Palettenversand ist bei uns ausschließlich für Geschäftskunden (B2B) verfügbar. Sobald Ihr Konto auf B2B umgestellt ist, sehen Sie im Shop die entsprechenden Palettenmengen und Konditionen zu den jeweiligen Artikeln.

Wellpappe besteht aus einer oder mehreren gewellten Papierlagen, der sogenannten „Welle“, die zwischen glatte Deckenpapiere geklebt werden. Durch diese Wellenstruktur entsteht ein leichtes, aber stabiles und stoßdämpfendes Material. Es eignet sich ideal für den Schutz von Waren beim Versand. Unsere Kartonagen bestehen zu 100 % aus Recyclingfasern.

Einwellige Wellpappe besteht aus einer gewellten Papierlage zwischen zwei glatten Deckenpapieren, also 3 Lagen insgesamt, und eignet sich für leichte bis mittelschwere Produkte. Zweiwellige Wellpappe besitzt zwei gewellte Lagen mit einer zusätzlichen Mittellage, also 5 Lagen insgesamt. Sie ist dadurch deutlich stabiler und druckfester und wird für schwerere Güter sowie größere Kartons eingesetzt. In unserem Sortiment sind die kleineren und mittleren Kartonmodelle einwellig, unsere Großvolumenkartons zweiwellig ausgeführt.

Die Wellenart beschreibt Höhe und Teilung der gewellten Papierlage und beeinflusst Stabilität, Polsterwirkung und Optik der Kartonage. Die E-Welle zählt zu den Feinst- oder Mikrowellen mit einer Wellenhöhe von etwa 1,0 bis 1,9 mm und eignet sich für kompakte, formstabile Kartons mit glatter Oberfläche. Die B-Welle gilt als Feinwelle mit einer Wellenhöhe von rund 2,2 bis 3,1 mm und bietet gute Stapel- und Druckfestigkeit. Die EB-Welle kombiniert beide Wellenarten in einer zweiwelligen Pappe und vereint die glatte Optik der E-Welle mit der hohen Stabilität der B-Welle. Diese Kombination setzen wir bei unseren Großkartons ein.

Die Grammatur gibt das Flächengewicht der Wellpappe in Gramm pro Quadratmeter an und ist ein guter Indikator für Materialdicke und Stabilität. Grundsätzlich gilt: Je höher die Grammatur, desto tragfähiger und robuster ist die Verpackung.

In unseren Produktbeschreibungen finden Sie in der Regel sowohl das Außenmaß als auch das Innenmaß. Für die tatsächlich nutzbare Füllmenge Ihres Packguts ist immer das Innenmaß entscheidend. Achten Sie beim Größenvergleich also genau darauf, welches Maß angegeben ist.

Wählen Sie den Karton idealerweise so, dass Ihr Produkt mit wenig zusätzlichem Packmaterial hineinpasst. Zu viel Leerraum erhöht das Risiko von Transportschäden, ein zu enger Karton kann Ihre Ware quetschen. Nutzen Sie die angegebenen Innenmaße als Richtwert und planen Sie etwas Spielraum für Polstermaterial wie Papierfüllstoff oder Luftpolsterfolie ein.

Unsere größeren Kartonmodelle verfügen über zusätzliche, vorgestanzte Knicklinien, mit denen sich die Karton-Höhe flexibel an unterschiedlich hohes Packgut anpassen lässt. So sparen Sie Packmaterial und vermeiden Hohlräume, ohne gleich ein anderes Kartonmodell wählen zu müssen.

Lagern Sie Kartonagen trocken, sauber und geschützt vor direkter Feuchtigkeit, Niederschlag und Sonneneinstrahlung. Am besten stellen Sie die Kartons auf Paletten oder eine trockene, ebene Fläche, damit sie sich nicht verformen, mechanisch beschädigt oder verschmutzt werden. Wir empfehlen eine Lagertemperatur von 15 bis 25 °C bei einer relativen Luftfeuchtigkeit von 40 bis 60 %. Prüfen Sie die Kartonagen vor der Verwendung auf Beschädigungen, Verschmutzungen oder Anzeichen ungeeigneter Lagerung. Am besten verwenden Sie die Kartonagen innerhalb von 6 Monaten nach Lieferung; bei durchgehend geeigneten Lagerbedingungen ist eine längere Nutzung möglich, sollte dann aber vor dem Einsatz besonders sorgfältig geprüft werden.

Ein Druckverschlussbeutel ist ein Folienbeutel mit einer eingearbeiteten Verschlussleiste, die sich durch Zusammendrücken der beiden Leisten wiederverschließbar öffnen und schließen lässt. Er eignet sich praktisch für Kleinteile, Ersatzteile, Schmuck oder die portionierte Aufbewahrung von Waren.

Unsere Druckverschlussbeutel bestehen aus 100 % 1A-LDPE-Folie (Low Density Polyethylen). Das Material ist REACH-konform, frei von besonders besorgniserregenden Stoffen (SVHC) und recyclingfähig.

Flachbeutel sind einfache, offene Folienbeutel ohne Wiederverschluss-Mechanismus. Sie eignen sich, wenn der Beutel zum Beispiel verschweißt, verklebt oder nur einmalig geöffnet wird. Druckverschlussbeutel besitzen zusätzlich eine Verschlussleiste zum wiederholten Öffnen und Schließen. Unsere Flachbeutel bestehen aus PE-Folie mit 100 my Stärke.

Der eingesetzte Rohstoff ist als „Food Packaging Film“ gelistet, und die PFAS-Grenzwerte für den Lebensmittelkontakt sind herstellerseitig bestätigt. Ein direkter Kontakt ist damit grundsätzlich möglich. Eine vollständige migrationsrechtliche Konformitätserklärung nach EU-Lebensmittelkontaktrecht liegt derzeit nicht vor. Für sicherheitsrelevante oder gewerbliche Lebensmittelanwendungen empfehlen wir, uns vorab über unser Kontaktformular zu kontaktieren.

„my“ (µ, Mikrometer) ist eine Maßeinheit für die Foliendicke: 1 my entspricht einem Tausendstel Millimeter (0,001 mm). Je höher der my-Wert, desto dicker und in der Regel reißfester ist die Folie.

Unsere Druckverschluss- und Flachbeutel werden als Verpackungseinheit (VPE) verkauft, in der Regel im 100er-Gebinde. Die genaue Abnahmemenge finden Sie jeweils in der Artikelbeschreibung des jeweiligen Produkts.

Ein Luftpolsterumschlag ist ein Versandumschlag mit innenliegender Luftpolsterfolie, der leichte und empfindliche Artikel wie Bücher, Elektronikzubehör oder Dokumente zusätzlich vor Stößen beim Transport schützt.

Wir führen Luftpolsterumschläge in Weiß und Braun in verschiedenen Größen. Die aktuell verfügbaren Größen und Ausführungen finden Sie in unserer Produktübersicht.

Nachhaltigkeit ist uns wichtig: Unsere Kartonagen bestehen zu 100 % aus Recyclingfasern, unsere Folienprodukte sind REACH-konform und recyclingfähig gefertigt. Wir dokumentieren die Materialeigenschaften unserer Produkte laufend und stellen entsprechende Nachweise auf Anfrage zur Verfügung.

Ja. Unsere Wellpappe-Kartonagen bestehen zu 100 % aus Recyclingfasern und sind über die Altpapiersammlung bzw. entsprechende Papier-Sammelsysteme vollständig recycelbar.

Die PPWR (Packaging and Packaging Waste Regulation) ist die neue EU-Verpackungsverordnung. Sie stellt verbindliche Anforderungen an Recyclingfähigkeit, Materialkennzeichnung und Nachhaltigkeit von Verpackungen. In Deutschland wird das bisherige Verpackungsgesetz (VerpackG) zum 12. August 2026 im Zuge der PPWR durch das neue Verpackungsrecht-Durchführungsgesetz (VerpackDG) abgelöst, LUCID, duale Systeme und Systembeteiligungspflicht bleiben davon inhaltlich unberührt. Als Anbieter von Verpackungsmaterial stellen wir Ihnen auf Wunsch Konformitätsangaben zu unseren Produkten zur Verfügung. Wenn Sie unsere Verpackungen gewerblich weiterverwenden, sollten Sie sich zusätzlich über Ihre eigenen Pflichten als Inverkehrbringer informieren.

Ja. Verpackungsmaterial, das Sie gewerblich nutzen, um damit Waren an Endverbraucher in Deutschland zu versenden, müssen Sie als Inverkehrbringer selbst bei einem dualen System lizenzieren (sogenannte Systembeteiligung). Unsere verkauften Kartonagen und Verpackungen sind selbst nicht lizenziert. elb-verpackungen ist zwar beim Verpackungsregister LUCID registriert, das betrifft jedoch nur unsere eigene Registrierungspflicht als Inverkehrbringer und ersetzt nicht Ihre eigene Lizenzierung der von Ihnen eingesetzten Verpackungsmengen. Wir sind kein Rechts- oder Lizenzierungsberater. Bei Fragen zu Ihrer eigenen Lizenzierungspflicht empfehlen wir, sich an die Zentrale Stelle Verpackungsregister (ZSVR) beziehungsweise einen Systembetreiber Ihrer Wahl zu wenden.

Zu unseren Artikeln stellen wir Konformitätserklärungen mit den wichtigsten technischen und materialbezogenen Angaben bereit, die Sie direkt zum Download hinterlegt finden. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.

Sie können bei uns bequem per Vorkasse (Überweisung) bezahlen und erhalten dabei 2 % Rabatt auf den Rechnungsbetrag. Alternativ stehen Ihnen PayPal und Amazon Pay zur Verfügung. Behörden und Unternehmen können ab der dritten Bestellung zusätzlich auf Rechnung bezahlen.

Ihre Rechnung wird Ihnen nach Versand der Bestellung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zugesendet.

Bitte prüfen Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Die von Ihnen eingegebenen Daten werden automatisch in den Auftrag übernommen und bilden die Grundlage für Rechnung und Versand. Nachträgliche Änderungen sind nach Auftragsübermittlung nicht in jedem Fall möglich. Kontaktieren Sie uns bei Unklarheiten gerne vorab über unser Kontaktformular.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen oder eine Stornierung in der Regel problemlos vornehmen. Kontaktieren Sie uns dazu bitte möglichst zeitnah über unser Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Als Verbraucher steht Ihnen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts grundsätzlich ein Rückgaberecht zu. Die genauen Fristen und Bedingungen entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung. Bei Reklamationen oder Transportschäden kontaktieren Sie uns bitte zeitnah über unser Kontaktformular mit Bestellnummer und, falls vorhanden, Fotos des Schadens.

Kein Problem: Auch wenn wir keine individuellen Sonderanfertigungen produzieren, beraten wir Sie gerne zu unserem bestehenden Standardsortiment. Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, wir helfen Ihnen, die passende Lösung aus unserem Sortiment zu finden.